Política de privacidad

Última actualización: agosto de 2026

En IGALFER valoramos y respetamos tu privacidad. Esta política explica qué datos tratamos, de dónde provienen —incluidos los que recibimos de terceros, como las redes de afiliados—, con qué finalidad los usamos y cuáles son tus derechos, conforme a la Ley N.º 25.326 de Protección de los Datos Personales, su Decreto Reglamentario 1558/2001 y la normativa de la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) de la República Argentina.

1. Responsable de la base de datos

2. De dónde provienen tus datos

Tratamos datos personales obtenidos por dos vías, y tenés derecho a saber cuál corresponde en tu caso:

• Datos que nos brindás directamente: a través del formulario de contacto de este sitio, por teléfono, WhatsApp o correo electrónico, o al coordinar un pedido y su entrega.
• Datos que recibimos de terceros (leads): IGALFER adquiere contactos comerciales a redes de afiliados, anunciantes y agencias de marketing independientes. En esos casos, la persona completó un formulario o solicitó ser contactada en un sitio operado por ese tercero, no por IGALFER.

3. Qué datos tratamos

• Datos de identificación y contacto: nombre y apellido, teléfono, correo electrónico.
• Datos de entrega: domicilio, localidad, provincia, código postal y referencias para la entrega.
• Datos de la operación: productos adquiridos, importes, medio de pago, facturación e historial de posventa.
• Registros del contacto: notas de la conversación y, si corresponde, grabaciones de las llamadas, según el punto 6.
• Datos técnicos de navegación: ver el punto 13. Este sitio no utiliza cookies analíticas ni píxeles publicitarios.

No solicitamos ni tratamos datos financieros como el número completo de tarjeta, códigos de seguridad ni claves de home banking. Los pagos con tarjeta, cuando corresponden, se procesan a través del proveedor de pagos respectivo bajo sus propios sistemas.

4. Datos de salud

5. Finalidades y base legal

Utilizamos tus datos únicamente para las siguientes finalidades:

• Comunicarnos con vos a raíz de tu consulta o de tu solicitud de contacto, e informarte sobre los productos.
• Gestionar, confirmar y facturar tu pedido, y coordinar su entrega.
• Brindarte soporte posventa y gestionar cambios, devoluciones y reclamos de garantía.
• Enviarte comunicaciones comerciales sobre nuestros productos, cuando hayas prestado tu consentimiento para recibirlas. Podés revocarlo en cualquier momento (punto 12).
• Cumplir obligaciones legales, en particular las de índole impositiva, comercial y de defensa del consumidor.

La base legal del tratamiento es tu consentimiento (artículo 5 de la Ley N.º 25.326) y, una vez coordinado el pedido, la ejecución de la relación contractual y el cumplimiento de las obligaciones legales que de ella derivan (artículo 5, inciso 2). No utilizamos tus datos con finalidades distintas de las enumeradas ni realizamos elaboración de perfiles automatizada.

6. Llamadas telefónicas y Registro No Llame

• Las llamadas pueden ser grabadas con fines de control de calidad y como respaldo de la operación. Se te informa al inicio de la comunicación y podés oponerte a la grabación.
• Consultamos el Registro Nacional «No Llame» (Ley N.º 26.951) antes de realizar comunicaciones promocionales no solicitadas y respetamos las inscripciones vigentes. Cuando el contacto responde a una solicitud expresa del titular —por ejemplo, un formulario completado por él—, la comunicación se realiza en ese marco.
• Podés pedirnos en cualquier momento que dejemos de contactarte telefónicamente, y lo haremos de inmediato y sin costo.
• Podés inscribir tu línea de forma gratuita en argentina.gob.ar/aaip/datospersonales/no-llame.

7. Con quién compartimos datos

No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos a terceros para sus propias finalidades comerciales. Solo compartimos los datos estrictamente necesarios con:

• Empresas de logística y mensajería, para poder entregarte el pedido (nombre, domicilio, teléfono).
• Proveedores de pago, cuando el medio elegido lo requiere.
• Proveedores tecnológicos que alojan nuestros sistemas o la telefonía, que actúan únicamente como encargados del tratamiento y siguiendo nuestras instrucciones.
• Autoridades públicas, cuando exista una obligación legal o una orden judicial que lo imponga.

Todos ellos están obligados por deberes de confidencialidad, que subsisten aun finalizada la relación, conforme al artículo 10 de la Ley N.º 25.326.

8. Transferencia internacional

Algunos proveedores tecnológicos pueden almacenar datos en servidores ubicados fuera de la República Argentina. En ese caso, la transferencia se realiza conforme al artículo 12 de la Ley N.º 25.326, hacia países con niveles adecuados de protección o bajo cláusulas contractuales que garantizan un nivel de protección equivalente, en los términos de la Resolución AAIP 60-E/2016.

9. Plazo de conservación

Conservamos tus datos únicamente durante el tiempo necesario para las finalidades descriptas. Los datos de clientes que realizaron una compra se conservan por el plazo que exige la normativa impositiva y comercial. Los datos de contactos que no concretaron una compra se eliminan una vez finalizada la gestión comercial, o de inmediato si así lo solicitás. Conforme al artículo 4, inciso 7, de la Ley N.º 25.326, los datos deben ser destruidos cuando dejan de ser necesarios o pertinentes para las finalidades para las que fueron recolectados.

10. Seguridad

Adoptamos las medidas técnicas y organizativas que exige el artículo 9 de la Ley N.º 25.326 para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o tratamiento no autorizado: acceso restringido al personal autorizado, compromisos de confidencialidad, conexiones cifradas y copias de resguardo periódicas.

11. Tus derechos

Como titular de los datos, tenés los derechos de acceso, rectificación, actualización, supresión y confidencialidad de tus datos personales (artículos 14, 15 y 16 de la Ley N.º 25.326). Para ejercerlos, escribí a [email protected] o usá nuestro formulario de contacto, indicando tu solicitud. Podemos pedirte que acredites tu identidad antes de responder.

• Los pedidos de acceso se responden dentro de los 10 días corridos (artículo 14, inciso 2).
• Los pedidos de rectificación, actualización o supresión se resuelven dentro de los 5 días hábiles (artículo 16, inciso 2).
• También podés pedirnos el origen de tus datos si nos fueron proporcionados por un tercero (punto 2).

12. Botón de baja

13. Cookies y tecnologías del sitio

Preferimos ser precisos en este punto:

• Este sitio no utiliza cookies publicitarias, cookies analíticas, píxeles de seguimiento ni etiquetas de terceros. No elaboramos perfiles ni seguimos tu navegación en otros sitios.
• Solo almacena en tu navegador (localStorage) tu preferencia de idioma —español o inglés—, para que el sitio la recuerde en tu próxima visita. Ese dato no te identifica y podés eliminarlo borrando los datos de tu navegador.
• El sitio carga sus tipografías desde Google Fonts. Al realizar esa solicitud, tu dirección IP es comunicada a ese proveedor, bajo su propia política de privacidad.
• El formulario de contacto no almacena datos en este sitio: al presionar enviar se abre tu propia aplicación de correo con el mensaje listo para enviarnos a [email protected]. Nada se transmite hasta que vos mismo lo enviás.

14. Menores de edad

Nuestros productos y este sitio están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recolectamos deliberadamente datos de menores de edad. Si considerás que un menor nos proporcionó sus datos, informanos y procederemos a suprimirlos.

15. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. La versión vigente es la publicada en esta página con su fecha de actualización. Si un cambio afecta sustancialmente el modo en que tratamos tus datos, te lo informaremos por los canales habituales.