Términos y condiciones

Última actualización: agosto de 2026

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio de IGALFER S.R.L. y la comercialización de sus productos, tanto minorista como mayorista. Se rigen por la legislación de la República Argentina, en particular la Ley N.º 24.240 de Defensa del Consumidor, el Código Civil y Comercial de la Nación, el Decreto 274/2019 de Lealtad Comercial, la Ley N.º 25.326 de Protección de los Datos Personales y la normativa sanitaria aplicable de la ANMAT.

1. Identificación del vendedor

Conforme a los artículos 4 de la Ley N.º 24.240 y 1100 y 1107 del Código Civil y Comercial, se consigna la identidad del oferente:

IGALFER S.R.L. comercializa suplementos dietarios y productos cosméticos de uso externo, operando como vendedor mayorista y minorista. La venta minorista se realiza a consumidores finales y la venta mayorista a revendedores, farmacias, dietéticas, distribuidores y demás comercios, bajo las condiciones diferenciadas previstas en el punto 8.

La navegación por este sitio, la solicitud de información o la realización de un pedido implican la aceptación de estos términos en la versión publicada en ese momento.

2. Productos y encuadre sanitario (ANMAT)

Todos los productos comercializados por IGALFER se encuentran habilitados para su venta en la República Argentina y cumplen la normativa sanitaria aplicable a su categoría, bajo la órbita de la Administración Nacional de Medicamentos, Alimentos y Tecnología Médica (ANMAT):

• Suplementos dietarios: comercializados conforme al Código Alimentario Argentino (Capítulo XVII, artículo 1381 y concordantes), inscriptos en el Registro Nacional de Productos Alimenticios (RNPA) y elaborados en establecimientos con Registro Nacional de Establecimientos (RNE), bajo control del Instituto Nacional de Alimentos (INAL), organismo dependiente de la ANMAT.
• Productos cosméticos de uso externo: inscriptos ante la ANMAT bajo el régimen de la Disposición 155/98 y normas concordantes, en el grado que corresponde a cada formulación.
• El número de registro de cada producto figura en su envase y está disponible a solicitud a través de nuestro formulario de contacto.

3. Publicidad oficial de IGALFER

Antes de confirmar cualquier compra, nuestro equipo informa los datos del producto tal como están publicados en este sitio. Si lo que te informaron o lo que viste en alguna pieza publicitaria no coincide con este sitio, prevalece este sitio y te pedimos que nos lo comuniques antes de concretar la compra.

4. Publicidad de terceros y redes de afiliados

IGALFER obtiene contactos comerciales (leads) que pueden provenir de redes de afiliados, anunciantes independientes y agencias de marketing de terceros. Nuestro equipo se comunica luego con la persona interesada, le informa los datos del producto publicados en este sitio y, si corresponde, concreta la venta. Es importante que conozcas cómo funciona este esquema:

• Esos terceros actúan por cuenta y riesgo propio, con medios y criterios propios. No son agentes, representantes, mandatarios, franquiciados, sucursales ni dependientes de IGALFER, y no existe con ellos relación de dependencia ni de representación.
• No tienen facultad para formular declaraciones, promesas, ofertas, precios ni garantías en nombre de IGALFER, ni para obligar a la empresa en modo alguno.
• Son responsables por el contenido, la legalidad y la veracidad de las piezas publicitarias que producen y difunden, y por el cumplimiento del Decreto 274/2019 de Lealtad Comercial, la Ley N.º 24.240 y la normativa de la ANMAT sobre publicidad de productos.
• IGALFER no produce ni aprueba, revisa, supervisa o avala esas piezas, ni controla los medios, plataformas o formatos en los que se difunden.

El contrato de compraventa se perfecciona exclusivamente entre el cliente e IGALFER, por vía telefónica o electrónica, y su contenido es únicamente el informado por nuestro equipo y publicado en este sitio.

5. Celebridades, avales y testimonios

IGALFER declara expresamente que no utiliza, no contrata y no autoriza:

• la imagen, el nombre, la voz ni el testimonio de celebridades, deportistas, artistas, periodistas, influencers ni figuras públicas de ningún tipo;
• la imagen, el nombre ni el aval de profesionales de la salud, médicos, sociedades científicas, hospitales, universidades ni organismos públicos —incluida la propia ANMAT—;
• logotipos, marcas ni formatos de medios de comunicación, ni piezas que simulen ser notas periodísticas, entrevistas, programas de televisión o documentales;
• contenidos generados con inteligencia artificial que reproduzcan el rostro o la voz de personas reales (deepfakes);
• afirmaciones de curación, resultados garantizados, plazos de resultado, comparaciones «antes y después» con fines terapéuticos ni promesas de curar, tratar o prevenir enfermedades.

6. Alcance de nuestras afirmaciones

• No garantizamos resultados. Los efectos de un suplemento dietario o de un cosmético varían según cada persona y dependen de la alimentación, la actividad física, el descanso, la constancia en el uso y las características individuales.
• Las opiniones y testimonios publicados en este sitio corresponden a experiencias individuales de clientes, no garantizan resultados equivalentes en otras personas y no constituyen evidencia clínica.
• Las referencias a ingredientes y a sus propiedades son informativas, están referidas a los activos en general y no importan una afirmación terapéutica sobre el producto terminado.
• Las imágenes de los productos son ilustrativas; pueden existir variaciones menores de color, envase o presentación.

7. Proceso de compra minorista

• Este sitio no cuenta con carrito de compras ni procesa pagos en línea. La navegación por este sitio no genera cargo alguno.
• Los pedidos se coordinan por teléfono, WhatsApp o correo electrónico con nuestro equipo de ventas.
• Antes de confirmar, y conforme al artículo 4 de la Ley N.º 24.240, informamos: producto y presentación, cantidad, precio unitario y precio total final, medios de pago disponibles, costo de envío y plazo estimado de entrega, datos del vendedor y la existencia del derecho de revocación descripto en el punto 11.
• El pedido se considera confirmado únicamente cuando el cliente presta su conformidad expresa. A continuación enviamos una constancia con el detalle de la operación.
• Nos reservamos el derecho de no procesar pedidos con datos incompletos o inconsistentes, o ante motivos razonables de sospecha de fraude.

8. Condiciones de venta mayorista

IGALFER realiza ventas mayoristas a revendedores, farmacias, dietéticas, gimnasios, distribuidores y demás comercios. Las operaciones mayoristas se rigen por las siguientes reglas:

• Requieren cantidades mínimas y se rigen por una lista de precios específica, que se entrega a solicitud y se formaliza por escrito en cada operación.
• El comprador mayorista se obliga a conservar los productos en su envase y rotulado originales, sin alteración, y a respetar las condiciones de conservación y vencimiento indicadas.
• El comprador mayorista y todo revendedor no pueden utilizar material publicitario distinto del aprobado por IGALFER, ni atribuir a los productos propiedades, indicaciones o resultados diferentes de los publicados en este sitio. Les resultan íntegramente aplicables las prohibiciones del punto 5 (celebridades, avales, notas periodísticas simuladas y afirmaciones de curación).
• El incumplimiento de estas obligaciones habilita a IGALFER a suspender el suministro de forma inmediata y a ejercer las acciones que correspondan, sin perjuicio de la responsabilidad propia del revendedor frente a las autoridades y a los consumidores.
• Las operaciones mayoristas se celebran entre empresas y no constituyen relaciones de consumo en los términos del artículo 1 de la Ley N.º 24.240; en consecuencia, no les resulta aplicable el derecho de revocación del punto 11.

9. Precios, pagos y facturación

• Los precios minoristas se expresan en pesos argentinos e incluyen IVA. El precio total final, con el envío incluido, se informa antes de confirmar el pedido.
• Las promociones y combos rigen mientras dure el stock y por el plazo indicado en cada caso.
• Ofrecemos distintos medios de pago (por ejemplo, tarjeta, transferencia o efectivo contra entrega). Los medios disponibles para cada pedido se informan al coordinarlo.
• Toda operación se documenta con la factura correspondiente, emitida conforme a la normativa de ARCA (ex AFIP).

10. Envíos

Realizamos envíos a todo el territorio de la República Argentina. Los plazos son estimados y pueden variar según la localidad, el transportista y circunstancias ajenas a nuestro control. Al recibir el paquete recomendamos verificar que el embalaje esté intacto y que el contenido corresponda al pedido; de no ser así, informalo dentro de las 48 horas a través de nuestro formulario de contacto.

11. Derecho de revocación (botón de arrepentimiento)

12. Garantía, cambios y devoluciones

Con independencia del derecho de revocación, rige la garantía legal prevista en los artículos 11 a 17 de la Ley N.º 24.240. Si el producto llega dañado, no corresponde con tu pedido, está vencido o presenta un defecto, escribinos desde el formulario de contacto o llamanos, conservando tu comprobante de compra. Verificado el caso, reponemos el producto o reintegramos el importe abonado, a tu elección, sin costo para vos.

13. Propiedad intelectual

Las marcas, nombres, logotipos, textos, fotografías, videos y diseños de este sitio pertenecen a IGALFER S.R.L. o a sus respectivos titulares y están protegidos por la Ley N.º 22.362 de Marcas y la Ley N.º 11.723 de Propiedad Intelectual. Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización previa y por escrito, y en particular su utilización para producir piezas publicitarias de cualquier tipo.

14. Sitios oficiales de las marcas

Cada marca de IGALFER cuenta con su propio sitio oficial, accesible desde el catálogo de la página principal. Esos enlaces son los únicos sitios oficiales de cada marca. Cualquier otro sitio, perfil o cuenta que ofrezca nuestros productos sin estar enlazado desde ese catálogo no ha sido verificado por IGALFER, y recomendamos consultarnos antes de comprar allí.

15. Datos personales

El tratamiento de datos personales —incluidos los datos recibidos de terceros, como las redes de afiliados— se rige por nuestra Política de privacidad, elaborada conforme a la Ley N.º 25.326.

16. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por la legislación de la República Argentina. En las relaciones de consumo, y conforme al artículo 36, último párrafo, de la Ley N.º 24.240 y al artículo 1109 del Código Civil y Comercial, es competente el tribunal correspondiente al domicilio real del consumidor, siendo nulo cualquier pacto en contrario.

También podés presentar reclamos de manera gratuita ante las autoridades de defensa del consumidor a través de la Ventanilla Única Federal en argentina.gob.ar/produccion/defensadelconsumidor, o mediante el Servicio de Conciliación Previa en las Relaciones de Consumo (COPREC, Ley N.º 26.993).

Para las operaciones mayoristas entre empresas serán competentes los tribunales ordinarios en lo comercial de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

17. Modificaciones

Podemos actualizar estos términos. La versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha de actualización, y se aplica a las operaciones celebradas a partir de esa fecha. Las modificaciones no se aplican retroactivamente a pedidos ya confirmados.